A seguito della nuova articolazione oraria delle Filiali Online (Fol) decisa dall’azienda, che sarà operativa dal 1° ottobre 2025, First Cisl e le altre organizzazioni sindacali hanno raggiunto un’intesa con Bper Banca al fine di garantire adeguate tutele alle lavoratrici e ai lavoratori.
La nuova articolazione oraria decisa dall’azienda prevede l’estensione dell’orario fino alle ore 20 nei giorni feriali, per il segmento “Customer Care”, e fino alle 17 del sabato, per l’ambito “Sales”.
Viene introdotta una riduzione generalizzata della pausa pranzo, che avrà dunque una durata di 30 minuti per orari giornalieri superiori alle 6 ore, mantenendo comunque la possibilità di estensione a un’ora, su richiesta della lavoratrice o del lavoratore, per esigenze di conciliazione vita-lavoro.
Sul piano economico viene portata a 6 euro lordi giornalieri l’indennità prevista dal Contratto collettivo nazionale di lavoro per i turni che terminano oltre l’orario standard, attualmente previsto dal contratto nazionale alle 19.15.
L’assegnazione dei turni “disagevoli” avverrà, ove possibile, secondo criteri di volontarietà e riconoscendo la possibilità di accedere al lavoro agile secondo le previsioni tempo per tempo vigenti.
“Siamo soddisfatti per un accordo che ha ribadito l’applicazione di importanti tutele e diritti a chi lavora nelle Filiali Online pur in presenza delle nuove e più ampie articolazioni orarie previste dall’azienda – commenta Alberto Broggi, Segretario responsabile della Sas di First Cisl Gruppo Bper – Abbiamo anche voluto ribadire la nostra massima attenzione alla conciliazione vita-lavoro ed alle persone più fragili, nella consapevolezza che il bacino delle Filiali Online potrebbe essere destinato, nel tempo, ad ampliarsi”.
“Riteniamo importante – sottolinea Elisabetta Artusio, coordinatrice nazionale First Cisl con delega al Gruppo Bper – essere riusciti a gestire questa implementazione delle articolazioni di orario, decisa dal Gruppo Bper, senza incorrere in deroghe rispetto alle previsioni del contratto nazionale in tema di pausa pranzo e di orari. Anche in futuro bisognerà porre sempre grande attenzione rispetto ad una tendenza delle aziende di sostituire le Filiali Online a quelle fisiche, in un contesto dove le competenze digitali e lo sviluppo delle infrastrutture tecnologiche rimangono tra le più basse in Europa”.
In allegato, il comunicato unitario a firma dei coordinamenti sindacali di gruppo
18 luglio 2025
First Cisl Gruppo Bper
