Abbandonare i vecchi modelli di business e puntare alla customer experience per rendere più appetibili i vari prodotti assicurativi: è quanto consiglia Accenture alle Compagnie Assicurative in occasione dell’ Insurace Day svoltosi a Milano nei giorni scorsi (leggi articolo di Assicurazione.it del 18/10/2017)

Maggiore attenzione alla tipologia di cliente e all’analisi degli specifici bisogni, da cui elaborare iniziative mirate per la soddisfazione delle relative esigenze, è certo opportuno e necessario.
Parimenti, come Sindacato, ribadiamo che elemento indispensabile alla implementazione degli strumenti e delle azioni utili a recuperare redditività/produttività, oltre che qualità, è anche la giusta attenzione ai lavoratori in termini di valorizzazione delle competenze, sempre più da specializzare con formazione mirata, e coinvolgimento degli stessi nelle strategie volte al raggiungimento di obiettivi chiari e trasparenti.