É partito oggi il corso “Comunicazione efficace, leadership sindacale e negoziazione nel settore bancario”.
Il settore bancario vive una trasformazione profonda che coinvolge allo stesso tempo assetti organizzativi, competenze professionali e identità lavorativa.
Le banche stanno attraversando una fase di cambiamento strutturale, guidata dalla digitalizzazione e dall’utilizzo crescente dell’intelligenza artificiale, che sta ridisegnando il modello di servizio.
A questa trasformazione tecnologica si affianca una riorganizzazione profonda del mercato. Negli ultimi anni fusioni, acquisizioni e concentrazioni hanno ridotto il numero degli istituti di credito e hanno prodotto ristrutturazioni continue, chiusure di filiali e riallineamento di ruoli, strutture e gerarchie.
Per il sindacato questo contesto rappresenta una sfida inedita.
L’azione sindacale non può più limitarsi alla contrattazione normativa o alla difesa dei diritti esistenti: è sempre più necessario accompagnare le persone dentro i cambiamenti, interpretarne il disagio, offrire strumenti di lettura e di orientamento. La tutela del lavoratore passa attraverso una nuova capacità di negoziare all’interno di sistemi complessi, in cui gli interessi non sono solo contrapposti ma interdipendenti. Diventa essenziale saper comunicare con chiarezza, costruire relazioni di fiducia, gestire il conflitto senza irrigidirlo e promuovere soluzioni sostenibili anche in condizioni di forte asimmetria di potere.
Il corso proposto si avvale della docenza di due professori del Dipartimento di Scienze Aziendali dell’Università di Bergamo: il Prof. Roberto Lusardi e il Prof. Stefano Tomelleri.
É strutturato in quattro moduli dedicati ai temi: “Comunicazione”, “Leadership”, “Teamwork”, “Negoziazione e Relazioni Industriali”.
L’obiettivo di questo percorso è quello di stimolare una riflessione sui cambiamenti in atto per generare un cambiamento consapevole dell’approccio a problemi e situazioni nuove.
In un contesto di aula interattiva – con confronti costanti tra docente e discenti e tra i discenti nelle sessioni di lavori in gruppo – si lavorerà per potenziare attitudini e capacità personali e per acquisire nuovi modelli di comunicazione, relazione e negoziazione.
Cristiana Giustizieri
Responsabile Dipartimento Formazione
First Cisl Lombardia
Allegato: “Comunicazione efficace, leadership sindacale e negoziazione nel settore bancario”
