L’intervista a Stefano Grillini – Componente Segreteria Territoriale FIRST Cisl Area Metropolitana Bolognese e Ferrara – in merito allo stato di agitazione dei dipendenti Unicredit a causa delle insoddisfacenti risposte dell’Azienda alle difficoltà dei colleghi delle filiali, costantemente sotto-organico a causa delle massicce uscite verso il Fondo Esuberi di Settore, uscite quasi mai rimpiazzate da nuove assunzioni.
E così anche i dipendenti più giovani e volenterosi si trovano ad affrontare le rimostranze della clientela per un servizio non più all’altezza delle aspettative, a causa delle carenze organizzative e di personale ormai cronicizzate.
Con questa “battaglia” i dipendenti di Unicredit vorrebbero quindi sensibilizzare anche i clienti in quanto è evidente la “comunione di intenti”: maggiori risorse umane ed efficace formazione nelle filiali = miglior servizio per la clientela!
