La legge 104 è il riferimento normativo che regola i diritti delle persone con disabilità gravi, la loro integrazione nel tessuto sociale e le varie modalità di assistenza.  L’impianto normativo offre permessi lavorativi retribuiti, congedi straordinari, priorità nella sede lavorativa, agevolazioni fiscali e regola anche i diritti di chi assiste persone fragili o con disabilità, i cosiddetti caregiver. Il termine inglese, letteralmente “prestatore di cure”, si riferisce a una persona che fornisce assistenza e cura ad un altro individuo, di norma un familiare, che ha bisogno di aiuto a causa di malattia, disabilità o altre condizioni che ne limitano l’autosufficienza.Nel settore bancario e assicurativo, i contratti non contengono una disciplina autonoma specifica per i caregiver, ma recepiscono integralmente le tutele previste dalla normativa nazionale.  Permessi legge 104, congedo straordinario, eventuali priorità per lo smart working, e inoltre negli accordi aziendali c’è la maggiore flessibilità oraria, la banca del tempo e talvolta accordi migliorativi rispetto alla legge.

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