{"id":3906,"date":"2022-02-01T15:56:09","date_gmt":"2022-02-01T14:56:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstcisl.it\/milanometropoli\/?p=3906"},"modified":"2022-02-01T15:56:09","modified_gmt":"2022-02-01T14:56:09","slug":"marco-berselli-adottiamo-liniziativa-spagnola-soy-viejo-no-idiota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstcisl.it\/milanometropoli\/2022\/02\/01\/marco-berselli-adottiamo-liniziativa-spagnola-soy-viejo-no-idiota\/","title":{"rendered":"Marco Berselli, adottiamo l’iniziativa spagnola “Soy viejo, no idiota”"},"content":{"rendered":"

L’editoriale di Marco Berselli, Segretario generale First Cisl Milano Metropoli, dal titolo: “Soy viejo, no idiota”<\/em><\/p>\n

“In Lombardia, su 1506 comuni sono circa 440 quelli senza sportelli bancari (quasi 1 su 3).<\/p>\n

Un dato preoccupante se riferito a un Paese e a una regione dove oltre il 22% della popolazione ha un\u2019et\u00e0 superiore a 64 anni e un\u2019et\u00e0 media che da 42,4 del 2002 \u00e8 aumentata a 45,6 anni nel 2021.<\/p>\n

La cd desertificazione bancaria, quale unica strategia adottata dalle banche per risparmiare sui costi (dal 2016 al 2020 in Lombardia sono stati chiusi circa 1.100 sportelli), coniugata all\u2019imposizione della digitalizzazione senza alternative, sono un ostacolo per i clienti pi\u00f9 anziani, da sempre abituati al trattamento personale. Eseguire le operazioni basiche e quotidiane, come versare o prelevare denaro, \u00e8 sempre pi\u00f9 complicato.<\/p>\n

Un fenomeno che in Spagna ha generato una presa di posizione da parte delle persone pi\u00f9 anziane, infatti, nelle scorse settimane ha preso corpo l\u2019iniziativa \u201cSoy viejo, no idiota<\/em>\u201d (\u201cSono vecchio, non idiota),<\/p>\n

Una campagna contro la deumanizzazione delle banche in Spagna, specialmente nel loro trattamento dei clienti meno giovani, che in pochissimo tempo ha raccolto l\u2019adesione di oltre 400.000 cittadini.<\/p>\n

I protagonisti dell\u2019iniziativa non sono contro la modernizzazione, ma chiedono di non restare soli, emarginati da un servizio essenziale che incide quotidianamente sulla vita delle persone. Di tutte le persone.<\/p>\n

L\u2019ossessiva ricerca di ridurre i costi, non accompagnata da una visione strategica di medio\/lungo termine, ha introdotto nel sistema bancario un eccesso di informatizzazione senza che la clientela abbia avuto il tempo e il modo di adeguarsi.<\/p>\n

Il mondo del credito si \u00e8 trasformato nel \u201cregno delle app\u201d.<\/p>\n

Un versamento, un prelievo, un bonifico: se non hai scaricato la giusta applicazione sei quasi completamente inibito a eseguire questo tipo di operazioni.<\/p>\n

Il vecchio operatore costa troppo e le banche sostengono che questa operativit\u00e0 non sia profittevole su questo segmento di clientela, che non produce margini sufficienti a remunerare gli azionisti.<\/p>\n

I promotori di \u201cSoy viejo, no idiota”, tra le proposte presentate, hanno avanzato l\u2019idea di mettere a disposizione di questa clientela poco informatizzata un operatore ad hoc, che li aiuti e consenta loro di operare senza sentirsi inadeguati.<\/p>\n

L’Associazione delle banche spagnole (AEB), si \u00e8 impegnata con il governo a rivedere entro un mese la strategia per garantire l’inclusione finanziaria degli anziani.<\/p>\n

Secondo i dati forniti dalla stessa Associazione, il sistema bancario spagnolo ha la seconda rete di filiali pi\u00f9 estesa dell’Unione europea, dietro solo alla Francia, cos\u00ec che la percentuale della popolazione spagnola che vive in comuni con almeno una filiale bancaria \u00e8 del 97%, solo un punto percentuale in meno rispetto al 2008.”<\/p>\n

Comunicazione First Cisl Milano Metropoli<\/p>\n

All.:\u00a0<\/strong>editoriale<\/a> Marco Berselli<\/p>\n

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