“In qualunque interazione umana si verificano situazioni di conflitto. Nella nostra cultura questa parola fa pensare allo scontro e al disagio e difficilmente \u00a0\u00a0\u00e8 associata\u00a0\u00a0 all\u2019opportunit\u00e0 offerta di creare conoscenza e apprendimento per le persone che ne prendono parte. Il conflitto \u00e8 dunque un\u2019evenienza naturale e inevitabile della nostra vita e il modo in cui lo gestiamo \u00e8 determinante per il nostro benessere individuale. Secondo una societ\u00e0 inglese che analizza l\u2019eccellenza dei luoghi di lavoro, i conflitti sembrano un problema reale. In Italia siamo sotto la media europea su temi come equit\u00e0, attenzione reciproca e rispetto. Uno studio dimostra che le cause di stress maggiori riguardano la mancanza di supporto da parte di colleghi e capi. Premesso che la gestione dei conflitti sul posto di lavoro pu\u00f2 avere una finalit\u00e0 utile (capire, esprimersi, farsi rispettare) o non utile (manipolare, accusare, cercare colpevoli), \u00e8 comunque sempre possibile costruire relazioni corrette ed \u00a0equilibrate, persino negli ambienti pi\u00f9 \u2018inospitali\u2019. Vediamo come affrontare i conflitti nei posti di lavoro con suggerimenti specifici sia per i capi che per i dipendenti”.<\/p>\n
Questo e tanto altro ancora sul numero 60 del periodico “Incontri idee&fatti”.<\/a><\/p>\n Comunicazione First Cisl Lombardia<\/p>\n