{"id":7667,"date":"2026-09-30T17:28:47","date_gmt":"2026-09-30T15:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstcisl.it\/gruppounipol\/?p=7667"},"modified":"2026-09-30T17:28:47","modified_gmt":"2026-09-30T15:28:47","slug":"direzione-sinistri-riparte-il-confronto-con-lazienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstcisl.it\/gruppounipol\/2026\/09\/30\/direzione-sinistri-riparte-il-confronto-con-lazienda\/","title":{"rendered":"Direzione sinistri, riparte il confronto con l’azienda"},"content":{"rendered":"

Nel pomeriggio di luned\u00ec 28 settembre si \u00e8 svolto l’atteso incontro tra le organizzazioni sindacali e il nuovo Deputy insurance general manager – claims, Dottor Vittorio Corsano<\/strong>. L\u2019incontro era stato fortemente sollecitato con l’obiettivo fondamentale di riprendere il dialogo sul settore<\/strong>, \u00a0anche a seguito della riorganizzazione aziendale che ha, tra l\u2019altro, condotto all’avvicendamento dell\u2019ex Chief sinistri, Dottor Odorico.<\/p>\n

Il confronto aziendale sul comparto sinistri era infatti rimasto “in sospeso”, dopo che il sindacato aveva presentato quanto emerso dall’indagine sul clima aziendale e dalle assemblee delle lavoratrici e dei lavoratori.<\/p>\n

Presente anche il Dottor Vittorio Verdone<\/strong>, Chief human resources & Internal communication officer, che in apertura ha evidenziato l’evoluzione in corso nel settore, sottolineando la necessit\u00e0 di governare il cambiamento in chiave strategica anche alla luce delle evoluzioni tecnologiche nelle modalit\u00e0 di lavoro, aprendo cos\u00ec alla ripresa di una discussione approfondita.<\/p>\n

Il nuovo Direttore, Dottor Vittorio Corsano, ha illustrato lo stato attuale del comparto caratterizzato da un generale calo del denunciato, fatta eccezione per il ramo property che ha registrato un aumento di pratiche, definito comunque sotto controllo, in conseguenza degli eventi naturali che hanno caratterizzato gli esercizi 2024 e 2025.<\/p>\n

Si \u00e8 registrato un aumento delle attivit\u00e0 in tutti i rami, dovute anche all\u2019introduzione dello strumento sperimentale dell\u2019intelligenza artificiale che, a detta del Direttore, \u00e8 stata impiegata per razionalizzare, semplificare e guidare l\u2019attivit\u00e0 liquidativa per generare meno stress.<\/p>\n

In riferimento ai carichi di lavoro dopo un aumento del carico medio nel 2025 si \u00e8 registrato un relativo miglioramento nel corso del 2026.<\/p>\n

Il Direttore ha inoltre condiviso l’urgenza di intervenire con piani di ringiovanimento degli organici e percorsi mirati di formazione<\/strong>, continuando a valorizzare l\u2019esperienza di chi opera da anni nel settore.<\/p>\n

Alla riunione erano presenti anche i rappresentanti delle Risorse umane (Hr) e della Formazione. La loro partecipazione conferma l’opportunit\u00e0, da noi sempre sostenuta, di affrontare in modo organico e strutturato le tematiche che interessano questo importante comparto.<\/p>\n

La funzione Risorse umane, nella persona della Dottoressa Eleonora Celiberti<\/strong>, ha evidenziato che, a fronte delle uscite dovute al Fondo di solidariet\u00e0, l\u2019azienda ha rispettato il rapporto previsto dagli accordi, muovendosi lungo una doppia direttrice: assunzioni dal mercato e mobilit\u00e0 interna.<\/p>\n

Gli interventi sindacali hanno ripreso tutte le questioni contenute nell\u2019ordine del giorno sinistri emerse dall\u2019indagine effettuata tra le lavoratrici e i lavoratori e dalle assemblee. In particolare, si \u00e8 evidenziato il rischio legato allo stress derivante dalla gestione dei carichi di lavoro assegnati.<\/p>\n

Inoltre, le pressioni derivanti dal sistema incentivante<\/strong> rendono particolarmente stressante l\u2019attivit\u00e0 lavorativa per il raggiungimento dell\u2019obbiettivo che \u00e8 diventato ormai un \u201cobbligo di risultato\u201d pi\u00f9 che un \u201cpremio\u201d.<\/p>\n

L\u2019introduzione dell\u2019intelligenza artificiale e in generale talune evoluzioni tecnologiche non sempre si sono rivelate utili a razionalizzare le attivit\u00e0, determinando errori suscettibili di amplificare il carico degli addetti. \u00c8 necessario perci\u00f2 garantire non solo un monitoraggio continuo dell\u2019impatto che l\u2019intelligenza artificiale ha sull\u2019operativit\u00e0, ma soprattutto un governo dei processi che tuteli i lavoratori preservando l\u2019autonomia e le competenze acquisite. L\u2019intelligenza artificiale deve essere al servizio delle persone<\/strong>.<\/p>\n

Si \u00e8 sottolineata altres\u00ec l\u2019importanza di una formazione adeguata e continua<\/strong>: l\u2019affiancamento di un buddy nelle fasi immediatamente successive all\u2019assunzione si \u00e8 sicuramente rivelata utile, ma non pu\u00f2 essere sufficiente a colmare tutti quegli aspetti giuridici imprescindibili per svolgere al meglio l\u2019attivit\u00e0 liquidativa<\/strong>.<\/p>\n

Si \u00e8 sottolineato come, a nostro avviso, le assunzioni nel settore siano spesso insufficienti<\/strong> a colmare le uscite, per la maggior parte dovute all\u2019apertura dei Fondi di solidariet\u00e0, in particolare nei territori di sud e isole.<\/p>\n

\u00c8 necessario, inoltre, garantire agli addetti del settore specifici percorsi di reskilling, anche alla luce degli effetti dell\u2019intelligenza artificiale sull\u2019operativit\u00e0<\/strong>, nonch\u00e9 di crescita professionale personalizzata e incentrata sulle attitudini e l\u2019esperienza maturata<\/strong>.<\/p>\n

Come organizzazioni sindacali riteniamo che l\u2019incontro abbia costituito un’occasione importante di scambio reciproco, primo passo verso un confronto che riteniamo debba essere regolare e circostanziato.<\/p>\n

A tal fine, abbiamo ottenuto l’avvio di un confronto ricorrente e per aree tematiche<\/strong> attraverso l\u2019attivazione di specifici momenti di approfondimento, che si terranno periodicamente per monitorare le evoluzioni dell\u2019Area, inclusi processi e meccanismi operativi.<\/p>\n

Vi terremo tempestivamente informati sui prossimi sviluppi.<\/p>\n

Bologna, 30 settembre 2026<\/em><\/p>\n

Le Rappresentanze sindacali del Gruppo Unipol<\/strong>
\nFirst Cisl\u00a0 \u00a0–\u00a0 \u00a0Fisac Cgil\u00a0 \u00a0–\u00a0 \u00a0Fna\u00a0 \u00a0–\u00a0 \u00a0Snfia\u00a0 \u00a0–\u00a0 \u00a0Uilca Uil<\/strong><\/p>\n

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