{"id":3427,"date":"2023-10-23T23:51:56","date_gmt":"2023-10-23T21:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstcisl.it\/gruppointesa\/?p=3427"},"modified":"2023-10-23T23:51:56","modified_gmt":"2023-10-23T21:51:56","slug":"la-dirigenza-first-cisl-intesa-sanpaolo-affina-le-tecniche-comunicative-telefoniche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstcisl.it\/gruppointesa\/2023\/10\/23\/la-dirigenza-first-cisl-intesa-sanpaolo-affina-le-tecniche-comunicative-telefoniche\/","title":{"rendered":"La dirigenza First Cisl Intesa Sanpaolo affina le tecniche comunicative telefoniche"},"content":{"rendered":"<p>Motivare e preparare la dirigenza sindacale, per rimanere al passo coi cambiamenti organizzativi con cui anche il sindacato deve confrontarsi. Sensibilit\u00e0 che verranno ribadite anche nella prossima assemblea organizzativa nazionale.<\/p>\n<p>Con questo intento, nei giorni scorsi a Milano si sono riuniti, in modalit\u00e0 mista, una decina di dirigenti sindacali <strong>First Cisl<\/strong> del gruppo <strong>Intesa Sanpaolo<\/strong> che, col supporto del dipartimento formazione nazionale, nella persona del responsabile Maurizio Locatelli, hanno affinato le tecniche comunicative legate, in particolare, alla gestione delle telefonate.<\/p>\n<p>Guidati in aula da Lorena Valente, responsabile del dipartimento formazione del Piemonte, corsisti e corsiste si sono soffermati sia su aspetti tecnici che relazionali, importanti per rapportarsi con le colleghe e i colleghi.<\/p>\n<p>Un focus, quello sulle <strong>nuove modalit\u00e0 di comunicazione<\/strong>, reso necessario anche dal sempre pi\u00f9 diffuso utilizzo del lavoro flessibile, che obbliga a ridisegnare in chiave moderna il rapporto tra lavoratrici, lavoratori e rappresentanti sindacali, servendosi di nuovi strumenti, per cercare di essere sempre al fianco di colleghe e colleghi, gestendo e non subendo il cambiamento.<\/p>\n<p>\u00abRingraziamo in primis le strutture territoriali First Cisl, poich\u00e9 senza il loro prezioso supporto, iniziative come questa non sarebbero realizzabili \u2013 dichiara il segretario responsabile del gruppo Intesa Sanpaolo, Fedele <strong>Trotta<\/strong> \u2013 A completamento della parte teorica, ne seguir\u00e0 una pratica, con sperimentazioni che ci permetteranno di affinare il servizio che vogliamo offrire, forti di una squadra molto motivata e del sostegno dell\u2019intera nostra federazione\u00bb.<\/p>\n<div class=\"gsp_post_data\" \r\n\t            data-post_type=\"post\" \r\n\t            data-cat=\"mondo-first\" \r\n\t            data-modified=\"120\"\r\n\t            data-created=\"1698105116\"\r\n\t            data-title=\"La dirigenza First Cisl Intesa Sanpaolo affina le tecniche comunicative telefoniche\" \r\n\t            data-home=\"https:\/\/www.firstcisl.it\/gruppointesa\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Motivare e preparare la dirigenza sindacale, per rimanere al passo coi cambiamenti organizzativi con cui anche il sindacato deve confrontarsi. 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