Dopo la fase pilota, che ha interessato la Direzione Regionale Milano Lombardia Ovest, il nuovo modello organizzativo e commerciale denominato \u201ccashless\u201d \u00e8 stato esteso, a partire dal 20 ottobre, alle altre Direzioni Regionali, coinvolgendo complessivamente oltre 200 filiali.<\/p>\n
Il progetto, cos\u00ec come concepito nelle intenzioni dell\u2019azienda, ha riscontrato, gi\u00e0 dalle fasi della presentazione, dubbi e perplessit\u00e0 evidenziate e discusse prima al tavolo sindacale, poi in Commissione Organizzazione Lavoro a seguito delle continue segnalazioni ricevute dai colleghi coinvolti sul campo nella fase sperimentale.<\/p>\n
Secondo l\u2019azienda il progetto dovrebbe consentire una evoluzione del ruolo di Gestore Clientela verso attivit\u00e0 a maggiore contenuto relazionale e commerciale con un nuovo modello distributivo basato su due tipologie di intervento: la chiusura totale delle casse <\/strong>(operativit\u00e0 dirottata sugli sportelli automatici e su una \u201cfiliale di riferimento\u201d) e la chiusura parziale delle casse <\/strong>(postazione tecnica operativa in giornate definite e utilizzo di un Gestore Clientela itinerante che copre pi\u00f9 filiali a giorni alterni tramite missione e relativo rimborso delle spese).<\/p>\n Come spesso accaduto in passato in occasione della calata a terra di altri progetti, la realt\u00e0 quotidiana ha subito dimostrato come tra il dire e il fare si inseriscano i problemi che ci trasciniamo da tempo<\/strong> come organici ridotti, attivit\u00e0 pi\u00f9 dispersive di quanto calcolato sulla carta, sistemi informatici in continua evoluzione ed effetti imprevisti a tavolino.<\/p>\n