Lo scorso 9 settembre, su richiesta delle OO.SS. e con l\u2019obiettivo di proseguire il confronto sul persistente problema delle \u201cpressioni commerciali\u201d, si \u00e8 tenuta una riunione della Commissione bilaterale in tema di Politiche Commerciali del Gruppo alla presenza del Responsabile Distribuzione Commerciale Retail, il quale ha ribadito la volont\u00e0 aziendale di proseguire il percorso per sostenere l\u2019evoluzione del modello manageriale a beneficio di una maggiore attenzione e supporto alle persone.<\/p>\n
Durante l\u2019incontro sono stati richiamati i principi della Carta del Rispetto, recentemente approntata dall\u2019Azienda, che si fonda su tre pilastri: rispetto del work-life balance, rispetto degli stili di comportamento e leadership e rispetto nella comunicazione.\u00a0Il Responsabile Aziendale ha anche annunciato l\u2019attivazione di un percorso formativo di 12 ore e mezza incentrato sui temi delle politiche commerciali, del linguaggio e dell\u2019evoluzione degli stili manageriali, rivolto alle figure di coordinamento dell\u2019azione commerciale.<\/p>\n
In riferimento alle segnalazioni di comportamenti difformi inviate dalle OO.SS., l\u2019Azienda ha confermato di avere effettuato diversi interventi sui soggetti segnalati. Le OO.SS hanno sottolineato il persistere di prassi manageriali in contrasto con gli accordi, quali, a titolo esemplificativo:
\n\u2022 la divulgazione di classifiche comparative;
\n\u2022 la direttiva di restituire forecast quantitativi puntuali per singoli ndg in assenza di strumenti adeguati per formulare predizioni;
\n\u2022 la richiesta giornaliera di rendicontare gli esiti degli appuntamenti e l\u2019avanzamento sui prodotti collocati nonostante sia possibile disporre quotidianamente dei dati facendo \u201cun click nella procedura\u201d;
\n\u2022 la proliferazione di riunioni, mail e messaggi per sollecitare il raggiungimento degli obiettivi attesi.<\/p>\n
Nonostante gli ottimi risultati commerciali degli ultimi anni le segnalazioni non accennano a diminuire e si devono purtroppo registrare recidive, che evidenziano la necessit\u00e0 del rafforzamento degli interventi aziendali. Auspicando che gi\u00e0 nell\u2019immediato futuro si verifichi una rapida e consistente controtendenza dell\u2019andamento finora registrato, le OO.SS. invitano i colleghi a continuare a segnalare, attraverso i rappresentanti sindacali, ogni indebita pressione volta a sollecitare il raggiungimento degli obiettivi e pratiche in contrasto con il CCNL e gli accordi, ricordando che le segnalazioni vengono sempre trattate nel rispetto dell\u2019anonimato.<\/p>\n
Durante l\u2019incontro, le Organizzazioni Sindacali hanno rimarcato che il tema delle pressioni commerciali \u00e8 collegato anche al sottodimensionamento degli organici, come evidenziato ripetutamente anche negli incontri semestrali delle singole DR, e che, per contrastare l\u2019attuazione di comportamenti devianti, \u00e8 imprescindibile valorizzare l\u2019ottica preventiva, tramite interventi organizzativi diretti a sostenere il rispetto degli accordi sulle politiche commerciali e la loro valorizzazione.<\/p>\n
Nell\u2019ottica del potenziamento della prevenzione e del rafforzamento dell\u2019applicazione degli accordi, diversi mesi fa, le OO.SS. hanno inviato all\u2019Azienda un documento contenente un insieme di proposte per migliorare la comunicazione di indirizzo commerciale sul quale essa si \u00e8 impegnata a fornire un riscontro, che ad oggi, ancora manca.<\/p>\n
Le Organizzazioni sindacali, rimangono in attesa di un segnale necessario che attesti la volont\u00e0 di adottare un cambio di passo diretto a favorire l\u2019attuazione di buone pratiche, il sostegno di efficaci azioni per prevenire comportamenti difformi, la promozione di un clima positivo ed il perseguimento dell\u2019eliminazione delle pressioni commerciali.<\/p>\n