Nel corso dell\u2019incontro del 21 maggio sono stati forniti alle Organizzazioni Sindacali aggiornamenti su diversi temi.<\/p>\n
LA NUOVA CARTA DEL RISPETTO: PASSI CONCRETI VERSO LA CONCILIAZIONE VITA-LAVORO – <\/strong>Nell\u2019ambito della promozione di comportamenti sempre pi\u00f9 inclusivi e dediti al rispetto delle Persone, il Gruppo ha aggiornato la \u201cCarta del Rispetto\u201d, risalente al 2019, introducendo nuovi importanti concetti che riguardano ambiti gi\u00e0 precedentemente individuati come la Conciliazione Vita\/Lavoro, la Comunicazione ed i Comportamenti.<\/p>\n In particolare, tramite un adattamento informativo di Outlook, a breve sar\u00e0 reso operativo un sistema per disincentivare l\u2019invio di comunicazioni verso destinatari che si troveranno nel cosiddetto \u201ctempo protetto\u201d, cio\u00e8 in ferie, in formazione o al di fuori del proprio orario di lavoro. Fatte salve eccezioni riconducibili a situazioni di urgenza, ci\u00f2 dovrebbe tutelare il rispetto di una sorta di disconnessione nel proprio tempo libero, consentendo al destinatario, in caso di violazioni, di poter anche segnalare la violazione ad una apposita casella email dove potranno essere presi opportuni provvedimenti nei confronti dei trasgressori.<\/p>\n Si tratta di una importante iniziativa che verr\u00e0 ampiamente pubblicizzata, anche tramite apposita circolare, che potr\u00e0 diffondere ulteriormente una cultura quanto mai necessaria nel Gruppo, nell\u2019ottica di un ridimensionamento crescente di comportamenti fuorvianti che abbiamo ripetutamente denunciato nel corso del tempo. La concretizzazione della \u201cCarta del Rispetto\u201d consentir\u00e0 di fare passi concreti verso quella \u201cdisconnessione\u201d tante volte richiamata dalle OO.SS.<\/p>\n ROBO4ADVISOR: L\u2019INIZIO DI UNA NUOVA ERA? – <\/strong>A partire da luglio con un avvio pilota nelle DR Piemonte e Toscana, partir\u00e0 il progetto denominato \u201cRobo4advisor\u201d che consiste in una piattaforma informatica in grado di fornire raccomandazioni di consulenza automatizzate ai gestori sugli investimenti da proporre ai clienti.<\/p>\n Si tratterebbe di un sistema avanzato in grado di aiutare il gestore che decidesse di utilizzarlo nella fase di preparazione all\u2019incontro con il cliente, per ottenere suggerimenti sugli investimenti da proporre in fase di appuntamento. Il gestore potrebbe poi liberamente decidere se accettare, rifiutare o modificare i suggerimenti ottenuti.<\/p>\n Abbiamo ascoltato con grande attenzione la presentazione di questa novit\u00e0 che, seppur apparentemente positiva, potrebbe nascondere diverse insidie a partire dall\u2019influenza delle campagne prodotto sull\u2019algoritmo o di potenziali ulteriori pressioni commerciali, come della necessit\u00e0 di appurare con certezza che il sistema rispetti anche tutte le normative in vigore in ogni sua fase.<\/p>\n Ma \u00e8 soprattutto un aspetto di grande attualit\u00e0 che non sfugge alle prime valutazioni: di fatto questo progetto sembra essere un primo passo tramite il quale sistemi di intelligenza artificiale entrano nel mondo del lavoro, ed in particolare nel nostro Gruppo, aprendo a scenari che certamente vanno monitorati con grande attenzione sin dal loro avvio. Valutazioni che andranno ponderate senza pregiudizi, ma anche verificando tutti i delicati aspetti che possono determinare in un campo ancora poco esplorato, la cui evoluzione potrebbe rappresentare l\u2019inizio di una nuova era per il lavoro di consulenza e non solo.<\/p>\n ESTENSIONE AL SABATO DEL SERVIZIO CLIENTELA – <\/strong>Dopo una fase pilota l\u2019Azienda ha annunciato che entro il mese di giugno il Servizio Clienti estender\u00e0 in maniera strutturale il proprio orario di lavoro anche al sabato con un nuovo turno 8.20-14.20 tramite l\u2019impiego di otto colleghi su base prioritariamente volontaria. In linea teorica, stante l\u2019organico a disposizione, ogni collega del Servizio potrebbe essere chiamato a turnare una volta al massimo ogni nove settimane. Il lavoro verr\u00e0 svolto in smart working senza intaccare il plafond gi\u00e0 in essere e beneficiando del buono pasto, con una settimana lavorativa che diventerebbe spalmata per sei ore in sei giornate in presenza del turno al sabato. In considerazione dell\u2019introduzione del lavoro al sabato nel corso del 2024 \u00e8 prevista la crescita di 10 unit\u00e0 dell\u2019organico del Servizio.<\/p>\n ON LIFE SBARCA SULLA APP – <\/strong>A breve la APP di CAI verr\u00e0 implementata con una sezione denominata \u201cOn Life Express\u201d accessibile solo dai dipendenti, i quali potranno entrare direttamente ad esempio nel Fondo Pensione e nei Corporate Benefit. Sarebbe un primo passo verso una possibile estensione all\u2019accesso in futuro, ad altri documenti utili come ad esempio al cedolino stipendio. Nella APP sar\u00e0 inserita anche una sezione dedicata all\u2019Internal Customer Satisfaction (ICS) con una fase pilota nei prossimi mesi ed una successiva estensione graduale. I colleghi potranno valutare ripetutamente, ed in forma anonima, le Strutture di Direzione Centrale ed alcune Strutture complesse come le Direzioni Regionali e i Servizi. Si tratter\u00e0 di una indagine interna di soddisfazione con report continui che dovrebbe consentire di correggere criticit\u00e0 interne e migliorare il servizio nel suo complesso, rapidamente utilizzabile tramite cellulare. L\u2019ICS sostituir\u00e0 l\u2019attuale sistema di rilevazione annuale in maniera sicuramente pi\u00f9 rapida e dinamica, ma non sfugge che andr\u00e0 certamente monitorato per evitare che si trasformi in una mera \u201craccolta di lamentele\u201d interne al Gruppo e che possa invece essere effettivamente essere utilizzata come strumento di miglioramento dei processi a supporto dei colleghi di rete.<\/p>\n AGGIORNAMENTO FRINGE BENEFIT FIGLI A CARICO – <\/strong>In questi giorni la procedura Mondo Welfare sta recependo gli aggiornamenti inseriti dai colleghi con figli a carico per il riconoscimento del Fringe Benefit maggiorato previsto per il 2024. Ricordiamo quindi, a chi ancora non avesse provveduto, che \u00e8 necessario inserire la richiesta in HR access\/Composizione Familiare (verificando anche la correttezza degli altri dati) ed attendere poi qualche giorno per l\u2019aggiornamento in Mondo Welfare.<\/p>\n A questo proposito \u00e8 stata segnalata all\u2019Azienda l\u2019impossibilit\u00e0 di aggiornare i dati per il Personale in lunga assenza, per il quale sar\u00e0 fatta una verifica per capire che modalit\u00e0 adottare.<\/p>\n Ricordiamo anche che prosegue fino al 31 maggio la possibilit\u00e0 per gran parte del Personale di incrementare il proprio premio aziendale tramite l\u2019apposita scelta per cui rimandiamo alla guida interattiva presente sul nostro sito. Nel frattempo, nella procedura Mondo Welfare \u00e8 stata nuovamente inserita la possibilit\u00e0 di chiedere il rimborso per le utenze domestiche, mentre per il rimborso degli affitti e degli interessi sui mutui sono ancora in corso valutazioni di natura fiscale per vedere se sar\u00e0 possibile beneficiare di tali opportunit\u00e0.<\/p>\n