{"id":2721,"date":"2020-04-10T09:28:26","date_gmt":"2020-04-10T07:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstcisl.it\/gruppocreditagricole\/?p=2721"},"modified":"2020-04-10T09:28:26","modified_gmt":"2020-04-10T07:28:26","slug":"il-punto-su-smart-working-easy-learning-e-sospensione-mutui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstcisl.it\/gruppocreditagricole\/2020\/04\/10\/il-punto-su-smart-working-easy-learning-e-sospensione-mutui\/","title":{"rendered":"Il punto su smart working, easy learning e sospensione mutui"},"content":{"rendered":"

SMART WORKING<\/strong> –\u00a0Prosegue l\u2019abilitazione allo smart working per il Personale di Rete, tramite dotazione di PC aziendali o della c.d. macchina virtuale, installabile, previo assenso da parte del lavoratore, all\u2019interno delle strumentazioni personali.\u00a0Complessivamente circa il 35% del Personale di Rete \u00e8 dotato di PC e VPN.\u00a0L\u2019Azienda, prospettando come obiettivo il coinvolgimento della totalit\u00e0 di Responsabili di filiale e Gestori Premium, ha esplicitato l\u2019intenzione di coinvolgere il pi\u00f9 possibile, compatibilmente con le disponibilit\u00e0 tecnologiche, le altre figure di filiale, comparto commerciale in primis.<\/p>\n

Nel contesto di questa rapida trasformazione tecnologica abbiamo rimarcato problematiche<\/strong> legate alle pressioni commerciali<\/strong> (che mostrano segnali di \u201crisveglio\u201d e riguardo le quali abbiamo richiesto interventi incisivi), alle \u201cincomprensioni\u201d legate all\u2019utilizzo di PC personali<\/strong> (che deve rimanere una scelta pienamente consapevole da parte del collega interessato) e alle possibili interpretazioni disfunzionali della turnazione.\u00a0<\/strong>Infatti, pur nella consapevolezza che sempre pi\u00f9 colleghi sono posti in condizioni di sicurezza lavorando da casa, resta da gestire con strutturalit\u00e0 e coerenza la turnazione di chi dovr\u00e0 andare materialmente sul posto di lavoro<\/strong>, e sar\u00e0 opportuno chiarire tempestivamente i nuovi criteri applicativi.<\/p>\n

Il processo in atto sulla Rete sta generando, come effetto collaterale, ritardi per parte del personale delle Direzioni Centrali<\/strong>, che ancora oggi, nonostante ripetute segnalazioni, risulta non coperto <\/strong>dalla fornitura dei mezzi per il lavoro a distanza.\u00a0Fra questi, alcuni colleghi distaccati dalla Direzione Centrale<\/strong> della Capogruppo, ed altri colleghi del Credito Ordinario\/Anomalo <\/strong>che in alcuni territori risultano scoperti da settimane.\u00a0La controparte ha confermato di voler coprire complessivamente tutta la platea, prospettando per queste realt\u00e0 un nuovo intervento a livello organizzativo.<\/p>\n

SOSPENSIONE MUTUI<\/strong> –\u00a0Il processo di sospensione dei mutui sta mostrando limiti procedurali che impattano sui carichi di lavoro e necessita di ulteriori interventi.\u00a0La Rete si trova a dover gestire manualmente<\/strong> lo scadenziario delle rate da stornare e tutta la corposa operativit\u00e0 ad esso connessa, mentre i colleghi a supporto delle filiali sono troppo pochi per la mole di pratiche da svolgere<\/strong>, e sono costretti ad un corposo ricorso al lavoro straordinario.\u00a0In questo senso sono stati prospettati alcuni interventi<\/strong> per alleggerire il processo nel suo complesso. A breve dovrebbero essere disponibili nuove soluzioni automatizzate per la sospensione delle rate su iniziativa della banca, (in una prima fase sulle PMI, per poi essere estesa anche ai privati), mentre la sospensione delle rate su richiesta della clientela (da Decreto Cura Italia) derivano invece direttamente dal portale ministeriale, la cui operativit\u00e0 non sarebbe automatizzabile.<\/p>\n

EASY LEARNING –\u00a0<\/strong>Riguardo all’Easy Learning, in alcune zone ci sono state segnalate rigidit\u00e0 organizzative eccessive riguardo la completa validazione delle giornate di formazione a distanza, che denotano la sottovalutazione di un contesto<\/strong> che inevitabilmente deve tener conto<\/strong> delle possibili interruzioni di linea<\/strong>, di tempi prestabiliti spesso \u201cottimistici<\/strong>\u201d per il completamento dei corsi, di interruzioni telefoniche<\/strong> professionali che arrivano da clienti<\/strong> e dalle funzioni commerciali.\u00a0Serve maggiore elasticit\u00e0 nella gestione dello strumento evitando forzature<\/strong>, vedasi alcuni episodi di sondaggi interni relativi al gradimento e all\u2019efficacia dello strumento, trasformatisi in solleciti alla velocizzazione della fruizione dei corsi, con la prospettiva della giustificazione solamente parziale dell\u2019assenza.\u00a0Inoltre, in alcune filiali (soprattutto nelle agenzie di piccole dimensioni), si sta registrando un sensibile sbilanciamento tra la fruizione di ferie\/banca ore pregresse ed easy learning, a discapito di quest\u2019ultimo.<\/p>\n

I dettagli nel comunicato sindacale<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n

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