La settimana scorsa ha messo a dura prova il raziocinio e i nervi di tutti. La paura, pompata selvaggiamente dai media, ha sconvolto anche le persone pi\u00f9 fredde: quando si parla della salute propria e dei propri cari, nessuno \u00e8 disposto a rischiare.<\/p>\n
In questo marasma, il lavoro in Rete \u00e8 diventato una fonte di ansia quotidiana, servire la clientela in queste condizioni ha reso tutti insicuri. Di certo la mascherina serve a poco, ma sarebbe stata di conforto psicologico. Il disinfettante avrebbe invece garantito una maggiore igiene anche a beneficio dei clienti, ma purtroppo, nonostante avessimo sollecitato prima dell\u2019emergenza l\u2019azienda, non \u00e8 stato ordinato per tempo e arriver\u00e0 prossimamente, con precedenza per le zone pi\u00f9 colpite, anche se siamo ancora in attesa di sapere a che punto \u00e8 la distribuzione.<\/p>\n
Nonostante la situazione, purtroppo, non \u00e8 cambiato l\u2019approccio alla vendita da parte dell\u2019Azienda, anche se i \u201csoliti noti\u201d<\/em> sono stati pi\u00f9 volte da noi richiamati al buonsenso. Non solo non \u00e8 opportuno premere per convocare persone in filiale per appuntamenti, ma anche incoerente con le misure di sicurezza adottate, visto che si \u00e8 ritenuto appropriato limitare il movimento di colleghi tramite la sospensione delle trasferte, proprio per ridurre al massimo le occasioni di contatti diretti. L\u2019Azienda ha incoraggiato l\u2019utilizzo del sistema di contatto via Web con i clienti disponibili e l\u2019uso del telefono con gli altri clienti, ma qualcuno purtroppo sembra ancora non comprenderne l\u2019utilit\u00e0.<\/p>\n Che dire poi di coloro che continuano imperturbabili a chiedere di vendere nonostante tutto e tutti? Non capiscono che il clima non \u00e8 certo propizio? Con l\u2019ansia creata da giornali, TV e social, solo i supermarket hanno venduto come se fossimo alla vigilia della terza guerra mondiale; per il resto, la sottoscrizione di prodotti finanziari non sembra essere, per forza di cose, la priorit\u00e0 del momento per i cittadini italiani.<\/p>\n Tante le spinte commerciali, ma pochi i segnali di conforto nei confronti di chi tutti i giorni, in filiale, svolge in prima persona un servizio essenziale di pubblica utilit\u00e0, al pari di medici, infermieri, ferrovieri, postini, ecc.<\/p>\n Una parola consentiteci di pronunciarla noi:\u00a0 GRAZIE!<\/strong><\/p>\n Grazie, perch\u00e9 state facendo il vostro dovere nonostante tutto, perch\u00e9 continuate ad assicurare, anche in questi giorni complicati, il regolare svolgimento di un servizio pubblico essenziale e, nonostante la comprensibile sensazione di insicurezza, continuate a rappresentare un insostituibile punto di riferimento, sia per l\u2019Azienda sia per la clientela.<\/p>\n Da parte nostra continueremo a fare del nostro meglio affinch\u00e9 l\u2019Azienda vi fornisca il necessario supporto per affrontare le difficolt\u00e0 con cui, in questo periodo, vi trovate a svolgere il vostro lavoro.<\/p>\n Per questa ragione, abbiamo avvisato l\u2019Azienda che siamo pronti a mettere in campo tutti gli strumenti di cui disponiamo per dissuadere quanti vorrebbero continuare ottusamente ad esercitare le consuete pressioni commerciali, pure in presenza di un\u2019emergenza senza precedenti, quasi vivessero su un altro pianeta.<\/p>\n L\u2019Azienda ci ha informato di aver provveduto a sensibilizzare le proprie funzioni commerciali, tuttavia vi invitiamo a segnalarci ogni eventuale telefonata, mail e qualsiasi altra forma di contatto che ancora doveste ricevere per esortarvi a contattare clienti, aprire conti, vendere prodotti e quant\u2019altro dimostrasse che, nonostante i nostri avvertimenti e le dichiarazioni aziendali, la rotta non fosse affatto cambiata.<\/p>\n Noi continueremo a starvi vicino, tenendo sempre aperti tutti i canali che ci consentono di comunicare tra noi in tempo reale; affronteremo tutti insieme i problemi di questo difficile momento e tutti insieme, prima o poi, riusciremo a superarlo.<\/p>\n