Nell\u2019ambito della procedura contrattuale sull\u2019evoluzione del ruolo dell’Assistente alla Clientela verso compiti maggiormente commerciali, le OO.SS. hanno richiesto i primi chiarimenti, necessari a valutare l\u2019impatto della riorganizzazione che coinvolger\u00e0 circa 1500 colleghi nel Piano Industriale.<\/p>\n
Riguardo al mondo commerciale, oltre alla convocazione urgente della Commissione Politiche Commerciali gi\u00e0 richiesta da qualche giorno, \u00e8 stato calendarizzato per il 24 ottobre un approfondimento al tavolo per affrontare tutti i problemi derivanti da una ripresa di vari comportamenti commerciali \u201cvecchia maniera\u201d, in palese contrasto con le norme vigenti (reportistica \u201cfai da te\u201d, inasprimento ed eccesso di richieste di dati, esplicitazioni di budget individuali ai Gestori Premium, ecc.)<\/p>\n
Contemporaneamente sono stati richiesti dati sugli organici e sulle conferme di Tempi Determinati e Stagionali. Soprattutto su quest\u2019ultima voce ci risultano troppe \u201cbocciature\u201d, peraltro dopo un percorso che fino al periodo a ridosso della scelta aziendale sul futuro del contratto ha visto i giovani neoassunti ricevere recensioni positive.
\nUna valutazione degli organici servir\u00e0 anche alla richiesta ripresa della discussione sulle croniche criticit\u00e0 che colpiscono le filiali e su altre situazioni, quali la mancata valorizzazione di Strutture come Poli Affari e Consulenti Finanziari, nate come paradigmi di un servizio di eccellenza alla clientela, e che invece faticano a proporsi secondo quanto prospettato a causa di perduranti disfunzioni organizzative.<\/p>\n
Serve dunque una riflessione approfondita a tutto campo per capire, fin dalla parte iniziale del PIMT, l\u2019evoluzione del Gruppo con una visione d\u2019insieme, e per scongiurare un confronto tra le parti che proceda in maniera disordinata e scarsamente efficace.<\/strong><\/p>\n