Nonostante il Decreto del Governo e nonostante l\u2019appello di Abi rileviamo che ancora ad oggi numerosi clienti continuano a recarsi nelle nostre filiali per effettuare operazioni che non sono ritenute di primaria necessit\u00e0 come pagare rate, chiedere accodamenti e conteggi estintivi.<\/p>\n
Tutte operazioni effettuabili da casa o contattando il servizio clienti.<\/p>\n
Rileviamo altres\u00ec che a tutto questo si aggiunge una nuova iniziativa commerciale: il \u201cprestito on phone<\/u>\u201d, un\u2019operazione che prevede la possibilit\u00e0 di richiedere un prestito telefonicamente \u00a0con la filiale e, in caso di approvazione, l\u2019obbligo<\/strong> di recarsi in filiale per la firma.<\/p>\n Troviamo questa nuova operazione commerciale inopportuna in quanto obbliga le persone ad uscire di casa per recarsi in filiale.<\/p>\n Abbiamo altres\u00ec avuto segnalazioni di filiali aperte fino alle 19.30 e di colleghi spostati da una filiale all\u2019altra (appoggi) per andare a sostituire i colleghi assenti o in malattia.<\/p>\n Ricordiamo, secondo quanto ricompreso nel protocollo Abi \/ Sindacati recentemente siglato, che la vendita di un prestito non \u00e8 tra le attivit\u00e0 ritenute essenziali!<\/p>\n Le segnalazioni che ci arrivano parlano di gel disinfettanti, guanti , paratie in plexiglass, che non sono ancora arrivati nelle filiali.<\/p>\n I colleghi rimangono seduti alla scrivania per parecchi minuti con i clienti, toccando documenti, soldi e tutto senza la bench\u00e9 minima protezione, senza che ci siano dei presidi idonei in \u00a0considerazione degli spazi esistenti, l’emergenza \u00e8 ormai alla 4 settimana<\/u>.<\/p>\n Abbiamo inoltre avuto la segnalazione di mascherine arrivate questa mattina in filiale, in modalit\u00e0 non sterile, in sacchetti per alimenti, non sigillate e che la pulizia di alcune filiali fino a ieri sera veniva fatta con il classico Vetril.<\/p>\n Nella giornata odierna i Sindacati (unitariamente) hanno per l\u2019ennesima volta scritto all\u2019azienda facendo emergere questi comportamenti che non sono in linea con i protocolli firmati ed i decreti emanati dal Governo.<\/u><\/p>\n Abbiamo altres\u00ec richiesto che vengano inviate alla clientela comunicazioni per incentivare lo svolgimento delle operazioni tramite app \/ pc o telefonando al servizio clienti.<\/p>\n Relativamente alla sede <\/u>viene rilevato l\u2019impegno nella diffusione dello smart working anche per chi non ha un pc aziendale,\u00a0 ma ci\u00f2 nonostante permangono ancora casi inspiegabili di richieste di smaltimento ferie o presidi in uffici come il Customer Service, Acquisizione-Valutazione e Partnership laddove le persone dovrebbero gi\u00e0 essere abilitate a lavorare in remoto e che invece sono obbligate a uscire di casa per recarsi al lavoro.<\/p>\n Come\u00a0 chiarito\u00a0 dalla\u00a0 Prefettura da questo momento sar\u00e0 nostra cura fornire ogni segnalazioni con evidenze puntuali, dettagliate e dimostrabili del mancato\u00a0 rispetto\u00a0 dei\u00a0 protocolli\u00a0 firmati\u00a0 dalle\u00a0 Parti Sociali\u00a0 e\u00a0 da Governo italiano.<\/p>\n <\/p>\n Nonostante il Decreto del Governo e nonostante l\u2019appello di Abi rileviamo che ancora ad oggi numerosi clienti continuano a recarsi nelle nostre filiali per effettuare operazioni che non sono ritenute di primaria necessit\u00e0 come pagare rate, chiedere accodamenti e conteggi estintivi. Tutte operazioni effettuabili da casa o contattando il servizio clienti. Rileviamo altres\u00ec che a […]<\/p>\n","protected":false},"author":91,"featured_media":1282,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,4],"tags":[],"class_list":["post-1288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aggiornamento","category-in-primo-piano"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/users\/91"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1288"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1289,"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1288\/revisions\/1289"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.firstcisl.it\/compass\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}