{"id":1067,"date":"2018-08-06T08:30:50","date_gmt":"2018-08-06T06:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstcisl.it\/bperbanca\/?p=1067"},"modified":"2021-10-06T22:31:15","modified_gmt":"2021-10-06T20:31:15","slug":"siglato-laccordo-in-tema-di-politiche-commerciali-e-organizzazione-del-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstcisl.it\/bperbanca\/2018\/08\/06\/siglato-laccordo-in-tema-di-politiche-commerciali-e-organizzazione-del-lavoro\/","title":{"rendered":"Siglato l&#8217;accordo in tema di politiche commerciali e organizzazione del lavoro"},"content":{"rendered":"<p>Il 2 agosto del 2018 abbiamo siglato l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.firstcisl.it\/bperbanca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2018\/08\/20180802-Accordo-in-tema-di-politiche-commerciali-e-organizzazione-del-lavoro.pdf\">accordo in tema di politiche commerciali e organizzazione del lavoro<\/a> del gruppo BPER. L&#8217;accordo trae ispirazione dall&#8217;<a href=\"https:\/\/www.abi.it\/DOC_Lavoro\/Contratto-collettivo\/Testi-e-accordi\/Ccnl%20impiegati\/Verbale%20di%20Accordo%20politiche%20commerciali(8.2.17).pdf\">accordo nazionale\u00a0dell&#8217;8 febbraio 2017<\/a>\u00a0firmato a Roma da organizzazioni sindacali e Abi.<\/p>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.firstcisl.it\/bperbanca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2018\/08\/20180803-Comunicato-sindacale-unitario-di-gruppo-BPER-sullaccordo-in-tema-di-politiche-commerciali-e-organizzazione-del-lavoro.pdf\">comunicato sindacale unitario<\/a> diramato venerd\u00ec 3 agosto dalle segreterie di coordinamento sindacale del gruppo BPER sottolinea che &#8220;l\u2019accordo sancisce che le politiche commerciali del gruppo BPER vogliono favorire rapporti con la clientela volti a creare relazioni durature, positive e costruttive, basate sulla fiducia e sulla capacit\u00e0 di rispondere alle esigenze della stessa con competenza, trasparenza ed efficienza, nel pieno rispetto delle norme vigenti e dei valori etici nella consapevolezza che la reputazione e la fiducia sono valori cui ispirarsi per riaffermare le centralit\u00e0 del settore bancario. Tenendo conto di questi elementi, gli obiettivi commerciali saranno assegnati tenendo conto di fattori di tempestivit\u00e0 e trasparenza, definiti secondo criteri di oggettivit\u00e0 e sostenibilit\u00e0 nel tempo, considerando le peculiarit\u00e0 dei mercati e delle aree di business&#8221;.<\/p>\n<p>Gi\u00e0 nell&#8217;edizione del 24 maggio di\u00a0<a href=\"https:\/\/www.firstcisl.it\/bperbanca\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2018\/08\/20180524-Punto-interrogativo.pdf\"><em>Punto interrogativo<\/em><\/a>, l&#8217;approfondimento redatto dalla SAS di complesso FIRST CISL di BPER Banca, evidenziavamo gli strumenti individuati dall&#8217;azienda per identificare il livello di raggiungimento degli obiettivi e la modalit\u00e0 con cui essi vengono perseguiti, nonch\u00e9 per indirizzare azioni correttive in caso di gap e l\u2019applicazione sia del metodo commerciale CRM che dei modelli di servizio; analizzavamo la questione relativa alla gestione delle performance; annunciavamo il meccanismo delle segnalazioni interne.\u00a0Sono questioni che, alla luce della firma dell&#8217;accordo di gruppo, meritano un&#8217;attenta rilettura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"gsp_post_data\" \r\n\t            data-post_type=\"post\" \r\n\t            data-cat=\"contrattazione\" \r\n\t            data-modified=\"120\"\r\n\t            data-created=\"1533544250\"\r\n\t            data-title=\"Siglato l&#8217;accordo in tema di politiche commerciali e organizzazione del lavoro\" \r\n\t            data-home=\"https:\/\/www.firstcisl.it\/bperbanca\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 2 agosto del 2018 abbiamo siglato l&#8217;accordo in tema di politiche commerciali e organizzazione del lavoro del gruppo BPER. 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