Le Organizzazioni Sindacali Confederali stanno raccogliendo, nel corso degli incontri che si stanno svolgendo sui territori, un quadro sempre pi\u00f9 preoccupante delle condizioni di lavoro nelle strutture della Banca.<\/p>\n
Emerge con sempre maggiore evidenza un progressivo inasprimento delle pressioni commerciali, una situazione che diventa ancora pi\u00f9 critica durante il periodo estivo, quando le ferie del personale si sommano a una cronica carenza di organico.<\/p>\n
In molte realt\u00e0 territoriali registriamo infatti una situazione ormai diffusa:<\/p>\n
\u2022 lavoratrici e lavoratori usciti per esodo o pensionamento che non vengono sostituiti;<\/p>\n
\u2022 portafogli assegnati ai gestori con un numero di clienti fortemente incrementato, in numerosi casi addirittura raddoppiato rispetto al passato;<\/p>\n
\u2022 carichi di lavoro sempre pi\u00f9 elevati, a fronte di obiettivi commerciali che non sembrano tenere conto della reale capacit\u00e0 organizzativa delle strutture.<\/p>\n
In questo contesto, le pressioni commerciali rischiano di diventare insostenibili, con conseguenze che ricadono non solo sui colleghi, ma anche sulla qualit\u00e0 del servizio offerto alla clientela.<\/p>\n
Da tempo chiediamo all\u2019Azienda di definire criteri oggettivi e trasparenti relativamente al dimensionamento minimo e massimo dei portafogli assegnati ai gestori.<\/p>\n
Ancora una volta, per\u00f2, l\u2019Azienda ha rifiutato di fornire questi dati, sostenendo che il parametro determinante sarebbe esclusivamente la \u201cqualit\u00e0\u201d del portafoglio, riconducendo quindi ogni valutazione al singolo caso.<\/p>\n
Una risposta che non riteniamo soddisfacente.<\/b><\/p>\n
Pur essendo evidente che la composizione qualitativa di un portafoglio rappresenti un elemento da considerare, ci\u00f2 non pu\u00f2 diventare il motivo per sottrarsi all\u2019individuazione di criteri organizzativi oggettivi e verificabili. Senza parametri condivisi diventa impossibile valutare correttamente i carichi di lavoro e garantire condizioni di lavoro sostenibili.<\/p>\n
La tutela delle lavoratrici e dei lavoratori passa anche attraverso un\u2019organizzazione equilibrata delle attivit\u00e0.<\/p>\n
Ma c\u2019\u00e8 di pi\u00f9.<\/b><\/p>\n
\u00c8 in gioco anche la tutela della clientela.<\/p>\n
Pressioni commerciali sempre pi\u00f9 intense, unite a organici insufficienti e a carichi di lavoro eccessivi, rischiano inevitabilmente di comprimere i tempi dedicati all\u2019ascolto, all\u2019analisi dei bisogni e alla consulenza, elementi fondamentali per offrire un servizio professionale, responsabile e realmente orientato agli interessi dei clienti.<\/p>\n
Come Organizzazioni Sindacali Confederali<\/b> continueremo a chiedere con forza:<\/p>\n
\u2022 il rafforzamento degli organici nelle reti e nelle strutture operative;<\/p>\n
\u2022 la sostituzione delle uscite per pensionamento ed esodo;<\/p>\n
\u2022 criteri trasparenti e verificabili per il dimensionamento dei portafogli;<\/p>\n
\u2022 la cessazione di ogni forma di pressione commerciale incompatibile con un ambiente di lavoro sano e con un servizio di qualit\u00e0.<\/p>\n
Lavoratrici, lavoratori e clienti hanno diritto a un\u2019organizzazione del lavoro che metta al centro professionalit\u00e0, correttezza e sostenibilit\u00e0, non una rincorsa continua a risultati ottenuti a scapito delle persone.<\/p>\n
Su questi temi non arretreremo di un passo !!!<\/b><\/p>\n
Milano, 28 luglio 2026<\/p>\n
COORDINAMENTI GRUPPO BANCO BPM<\/b><\/p>\n
FIRST CISL – FISAC CGIL – UILCA UIL<\/b><\/p>\n