Nel corso dell’incontro sono stati affrontati i principali temi gi\u00e0 oggetto di precedenti segnalazioni delle Organizzazioni Sindacali.<\/p>\n
Dati annuali 2024-2025.<\/strong> Si tratta di un\u2019informativa prevista dal Contratto Nazionale che avrebbe dovuto gi\u00e0 essere attuata pertanto abbiamo nuovamente fatto tale richiesta all\u2019azienda, la quale ci ha comunicato che i dati saranno presentati prima della pausa estiva.<\/p>\n Parco dei Medici.<\/strong> \u00c8 stato richiesto un aggiornamento sull’organizzazione dei corsi e sullemodalit\u00e0 di raggiungimento della sede. L’Azienda ha comunicato che sono in corso verifiche con i fornitori e che \u00e8 stato coinvolta, in tal senso, anche la figura del Mobility Manager.<\/p>\n CSD<\/strong>. Ripreso il confronto sulla gestione delle pause. L\u2019Azienda, ritenendo che un\u2019applicazione della norma in senso troppo rigido rischierebbe di provocare malcontento in alcuni colleghi, costringendoli ad effettuare la pausa pranzo in orari estremamente rigidi, ritiene di mantenere l\u2019attuale organizzazione e valutare eventuali criticit\u00e0 per altri due o tre mesi prima di rimettere mano alla questione. Per il parcheggio di Novara l\u2019azienda ha riferito che la banca dispone solamente di 5 posti, che sono gi\u00e0 regolarmente assegnati, e che le modalit\u00e0 precedenti di utilizzo erano improprie.<\/p>\n Carte Nexi – Numia.<\/strong> Le Organizzazioni Sindacali Confederali hanno ribadito le criticit\u00e0 legate ai carichi di lavoro nelle filiali, alla gestione operativa della sostituzione delle carte e agli effetti sul sistema incentivante, nonch\u00e9 alle immancabili pressioni commerciali, di fatto minimizzate dall\u2019azienda. WIN Business e attivit\u00e0 creditizia.<\/strong> \u00c8 stata richiamata l’attenzione sulle possibili pressioni nei confronti dei deliberanti e sulle ricadute della nuova iniziativa. L’Azienda ha precisato che l’AI effettua esclusivamente la selezione della clientela e il calcolo dell\u2019importo massimo concedibile e che ogni pratica segue il normale iter deliberativo. Abbiamo quindi segnalato quanto accaduto nella riunione del 17 giugno scorso, con i responsabili retail e i capi crediti, nella quale i vertici aziendali hanno detto che i deliberanti devono essere \u201cgenerosi e coraggiosi\u201d, in caso contrario si andr\u00e0 incontro a riduzioni di organico e tagli al personale. Considerato che la normativa non \u00e8 cambiata e che se un deliberante non ritiene di approvare una pratica, oppure di deliberarla in parte, deve confrontarsi con il proprio capo crediti, sono evidenti i rischi di pressioni indebite e di una gestione esclusivamente orientata al risultato commerciale.<\/p>\n Flessibilit\u00e0 oraria e Smart Working.<\/strong> Le Organizzazioni Sindacali hanno segnalato difformit\u00e0 applicative per il personale di sede con contratto part-time a tempo indeterminato e durante lo smart working. L’Azienda ha ribadito che non esistono limitazioni aziendali e che anche per lo smart working ed i part time \u00e8 prevista la flessibilit\u00e0 in entrata dalle 8.00 alle 9.00 con conseguente flessibilit\u00e0 di uscita. L\u2019Azienda chiede la segnalazione di eventuali casi specifici in caso di difformit\u00e0 di applicazione, invitiamo quindi gli iscritti a rivolgersi al proprio sindacalista di riferimento.<\/p>\n Referenti Commerciali e consulenza fuori sede.<\/strong> Le Organizzazioni Sindacali hanno nuovamente evidenziato il problema della presenza dei Referenti Commerciali nelle visite ai clienti business con l\u2019indicazione di presentare prodotti fuori sede. L’Azienda ha comunicato che sono ancora in corso approfondimenti e che non dispone, al momento, di una risposta definitiva.<\/p>\n Campagna “1 Conta 2”.<\/strong> Abbiamo segnalato richieste ai colleghi di comunicare i codici assegnati, nonch\u00e9 il fatto che ai colleghi siano stati inviati via mail codici univoci, nonostante la campagna fosse stata presentata come anonima. L’Azienda ha confermato che il sistema garantisce l\u2019anonimato ma questo non cambia nulla rispetto alle pressioni commerciali che, immancabili anche in questo caso, abbiamo denunciato e che come sempre sono state minimizzate dall\u2019azienda.<\/p>\n Medallia<\/strong>. \u00c8 stato segnalato il permanere di un approccio aziendale non corretto e di pressioni, con richieste di ricontattare i clienti dopo valutazioni negative (voto fino a 8). L’Azienda ha precisato che la finalit\u00e0 dell’iniziativa \u00e8 esclusivamente il recupero del rapporto con il cliente e che non sia possibile modificare il voto espresso.<\/p>\n Commissioni<\/strong>. \u00c8 stata richiesta la convocazione delle Commissioni Politiche Commerciali e Organizzazione del Lavoro, Tecnica, Pari Opportunit\u00e0, ESG e Formazione per le quali, dopo la verifica delle reciproche disponibilit\u00e0, si proceder\u00e0 alla relativa calendarizzazione.<\/p>\n Armonizzazione Fondi Sanitari.<\/strong> Le Organizzazioni Sindacali hanno richiesto aggiornamenti sul percorso di armonizzazione, sulle tempistiche relative ai dati attuariali, necessari per la prosecuzione del processo, sul coinvolgimento del FIAM, come previsto dagli accordi firmati, e sulla possibilit\u00e0 dell\u2019estensione di ASA in CMA. E\u2019 stato inoltre ribadito con forza che tutto ci\u00f2 che comporta un cambiamento strutturale deve essere tenuto in sospeso in quanto si tratta di tematiche che devono essere affrontate e discusse all\u2019interno del tavolo di delegazione. L\u2019Azienda ha confermato, che come previsto dagli accordi, proceder\u00e0 al versamento nelle riserve di 1,6 milioni di Euro, non appena conclusa la liquidazione di CASPOP.<\/p>\n Banca del Tempo.<\/strong> \u00c8 stato richiesto un aggiornamento sulla verifica prevista dall’accordo 2025 e sull\u2019eventuale versamento delle ulteriori 5.000 ore da parte della azienda, che l\u2019accordo prevede qualora il monte ore sia sceso al di sotto della soglia delle 2.500 ore.<\/p>\n Telemedicina<\/strong>. L’Azienda ha comunicato che al 31 maggio risultano registrati 4.465 dipendenti e 2.899 familiari, con oltre il 25% di adesioni. Le 1.505 televisite effettuate comprendono 482 consulenze psicologiche, 354 visite nutrizionali, 259 visite di medicina generale, oltre a prestazioni di fisioterapia, odontoiatria e pediatria. Comunicato inoltre il superamento delle principali criticit\u00e0 tecniche iniziali.<\/p>\n Circolare INPS n. 65\/2026.<\/strong> \u00c8 stato richiesto di valutare l\u2019impatto di tale normativa che, tra le altre cose, equipara al ricovero ospedaliero chi rimane in \u201cOsservazione Breve e Intensiva\u201d o \u201cDegenza breve\u201d al Pronto Soccorso, sulla circolare presenze assenze. L’Azienda effettuer\u00e0 gli opportuni approfondimenti.<\/p>\n Organizzazione della rete.<\/strong> Le Organizzazioni Sindacali hanno segnalato le criticit\u00e0 relative a casse singole, caricamento e riduzione dei massimali ATM, copertura estiva e apertura c\/c onboarding. L’Azienda ha comunicato di aver coinvolto la funzione Organizzazione per individuare possibili interventi migliorativi.
\nAbbiamo inoltre segnalato l\u2019ulteriore aggravio di lavoro derivante della nuova campagna di carte precaricate in sostituzione. L\u2019Azienda ha comunicato che sono in corso interventi per semplificare le attivit\u00e0 della rete commerciale, e ha preso nota delle ulteriori criticit\u00e0 segnalate e ha garantito di fare ulteriori verifiche con le strutture centrali, impegnandosi a fornire dati pi\u00f9 precisi e una visione complessiva del problema a breve. Abbiamo replicato che l\u2019unico intervento che ci risulta abbia effettuato l\u2019organizzazione aziendale riguarda l\u2019invio alle filiali di carte Numia gi\u00e0 assegnate ai clienti, ma la procedura, con tutte le problematiche gi\u00e0 evidenziate, \u00e8 rimasta la stessa cos\u00ec pure gli enormi carichi di lavoro<\/p>\n
\nAbbiamo ricordato all\u2019Azienda che \u00e8 necessario effettuare un confronto sulla circolare relativa alle \u201cregole di utilizzo della posta elettronica\u201d, in quanto contiene disposizioni non conformi alla normativa vigente e affermazioni non corrette. Abbiamo inoltre richiamato l\u2019attenzione sul tema delle indennit\u00e0 spettanti ai gestori che operano nelle filiali con le casse chiuse, pur effettuando operazioni di pagamento, quali bollette e altri versamenti; anche su quest\u2019ultimo argomento riteniamo necessaria l\u2019apertura di un apposito confronto con l\u2019Azienda.<\/p>\n